13. Υπηρεσίες Διαδικτύου

Η Αρχή, εξετάζοντας καταγγελία σχετικά με παράνομη λήψη και αποστολή φωτογραφιών με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, επιφυλάσσεται στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της (βλ. άρθρ. 19 παρ. 1 περ. α΄, θ΄, ι΄ του ν. 2472/1997) να οριοθετήσει την έννοια της προσωπικής χρήσης του άρθρ. 3 § 2 του ν. 2472/97, όπως αυτή προσιδιάζει σε ειδικότερες κατηγορίες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, π.χ. σε μηνύματα μέσω κινητού που περιλαμβάνουν εικόνα και/ή ήχο και/ή κείμενο. Η συγκεκριμένη επεξεργασία (λήψη και αποστολή φωτογραφιών με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) δεν αποδεικνύεται ότι έγινε από τον καταγγελλόμενο και ως εκ τούτου η αίτηση απορρίπτεται και τίθεται στο αρχείο. Επίσης, η καταγγελία από τον καταγγελλόμενο, η οποία και συνεξετάζεται, σύμφωνα με την οποία παρακολουθείτο ο ηλεκτρονικός του υπολογιστής μέχρι την αναβάθμισή του από τον πρώτο καταγγέλλοντα ή άλλον απορρίπτεται ως αβάσιμη.

Η ελεγχόμενη εταιρία επεξεργάστηκε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε υπολογιστική υποδομή (υλικού και λογισμικού-διακομιστή) χωρίς να τηρήσει το σύνολο των αρχών του άρθρου 5 παρ. 1 ΓΚΠΔ και 6 παρ. 1 ΓΚΠΔ που λάμβανε χώρα, αλλά και στο πλαίσιο κάθε μεταγενέστερης ή περαιτέρω επεξεργασίας των ίδιων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ούτε απέδειξε κατ’ άρθρο. 5 παρ. 2 ΓΚΠΔ την τήρηση αυτών. Επιπλέον, παραβίασε τις διατάξεις των άρθρων 5 παρ. 1 εδ. α’ και στ’ και παρ. 2 σε συνδυασμό με τα άρθρα 24 παρ. 1 και 2 και 32 παρ. 1 και 2 ΓΚΠΔ σχετικά με την αρχή της ασφαλούς επεξεργασίας (ιδίως της «εμπιστευτικότητας») από τη μη λήψη των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, ιδίως εκείνων που αφορούσαν τον φυσικό και λογικό διαχωρισμό υλικού, λογισμικού και δεδομένων ώστε η εταιρία να αντιγράψει παράνομα το σύνολο του περιεχομένου του διακομιστή.

Υποβλήθηκε στην Αρχή προς εξέταση αίτημα για κατάργηση συνδέσμου (link) από τη μηχανή αναζήτησης Google Web Search, με βάση την απόφαση ΔΕΕ της 13-5-2014 για Google Spain SL & Google Inc κατά Agencia Espanola De Proteccion De Datos & Mario Costeja Gonzalez C-131/12. Συγκεκριμένα, η προσφυγή αφορά στην άρνηση της Google Inc να καταργήσει σύνδεσμο που παραπέμπει στην ιστοσελίδα του Εθνικού Τυπογραφείου, ο οποίος εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης με βάση το ονοματεπώνυμο της προσφεύγουσας. Η προσφεύγουσα απέστειλε στην Google αίτημα διαγραφής συγκεκριμένου συνδέσμου από τα αποτελέσματα αναζήτησης με βάση το όνομά της, ισχυριζόμενη ότι η αναφορά του ονόματός της στο επίμαχο ΦΕΚ που αφορά τη χάρη που της απονεμήθηκε για προηγούμενη καταδίκη της για συκοφαντική δυσφήμιση της δημιουργεί προβλήματα στην επαγγελματική και προσωπική της ζωή και ότι έχει πλέον λευκό ποινικό μητρώο. Η δε μηχανή αναζήτησης της απάντησε ότι η επίμαχη ανάρτηση αφορά στην ιστοσελίδα του Εθνικού Τυπογραφείου και σε πράξη που δημοσιεύεται νόμιμα από κυβερνητικό όργανο ή οργανισμό, με σκοπό να είναι διαθέσιμη στο κοινό, ότι είναι επιλογή της κυβέρνησης να καταστήσει αυτό το υλικό στη διάθεση του κοινού και των μηχανών αναζήτησης σε συνεχή βάση, και ότι κατ’ επέκταση η διάθεση αυτών των πληροφοριών στα αποτελέσματα αναζήτησης δικαιολογείται από το δημόσιο συμφέρον.

Η Αρχή, με επιστολή της, διαβίβασε στην εταιρεία/φορέα εκμετάλλευσης της μηχανής αναζήτησης της Google την υπό κρίση προσφυγή, και ζήτησε την επανεξέταση της υπόθεσης και την ακριβέστερη τεκμηρίωση της τελικής απόφασής της, λαμβάνοντας υπόψη και τις Κατευθυντήριες Γραμμές που εξέδωσε η Ομάδα Εργασίας του άρθρου 29 της Οδηγίας 95/46/ΕΚ σχετικά με την εφαρμογή της απόφασης Google Spain, Γνώμη του WP 225, 26-11-2014. Κατόπιν τούτων, η Google έστειλε απάντηση στην Αρχή και ενέμεινε στην αρχική αρνητική απόφασή της.

Η Αρχή εξέτασε την υπό κρίση προσφυγή και από την αξιολόγησή της συνήχθησαν τα εξής: Ο επίμαχος σύνδεσμος έχει για την προσφεύγουσα δυσανάλογες δυσμενείς επιπτώσεις και γενικότερο αρνητικό αντίκτυπο που επιτείνονται εξαιτίας της εύκολης πρόσβασης του κοινού στα εν λόγω δεδομένα με μόνη την πληκτρολόγηση του ονοματεπωνύμου της. Και ναι μεν η δημοσίευση στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως του ανωτέρω προεδρικού διατάγματος, όπως και η διατήρηση της δημοσίευσης, είναι νόμιμη και εξυπηρετεί τον δημόσιο σκοπό της διαφάνειας, η δυνατότητα, όμως, πρόσβασης στις πληροφορίες που περιέχονται στο διάταγμα αυτό, μεταξύ των οποίων και ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (ποινική καταδίκη), μέσω μηχανής αναζήτησης με μόνη την αναφορά του ονοματεπωνύμου, ακόμη και μετά την έκδοση, κατά τις διατάξεις περί ποινικών μητρώων (βλ. άρθρα 573 επ. ΚΠΔ), αντιγράφου λευκού ποινικού μητρώου γενικής χρήσης αποτελεί ισχυρότερη επέμβαση στην ιδιωτική ζωή από ό,τι η δημοσίευση των πληροφοριών στην αρχική ιστοσελίδα και θίγει υπέρμετρα το ατομικό δικαίωμα προστασίας των προσωπικών δεδομένων της προσφεύγουσας. Με βάση τα προαναφερόμενα, η Αρχή αποφάνθηκε ότι η Google πρέπει να καταργήσει τον επίμαχο σύνδεσμο.

Η Αρχή εξέτασε προσφυγή κατά της Google αναφορικά με άρνησή της να απαλείψει συγκεκριμένους συνδέσμους που εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης με βάση το ονοματεπώνυμο προσφεύγοντος. Με την απόφαση 25/2019 έκρινε ότι τρεις εκ των συνδέσμων, που παραπέμπουν σε ιστότοπους με περιεχόμενο το οποίο έχει κριθεί ανακριβές από δικαστικές αποφάσεις, δεν πρέπει να εμφανίζονται ως αποτελέσματα της αναζήτησης, λόγω του ότι οι πληροφορίες αυτές δημιουργούν ανακριβή/παραπλανητική εντύπωση για τον προσφεύγοντα. Ωστόσο, η Αρχή, λαμβάνοντας υπόψη ότι ο προσφεύγων είναι επιχειρηματίας που έχει κάποιο ρόλο στη δημόσια ζωή και οι εν λόγω πληροφορίες αφορούν αποκλειστικά την επαγγελματική του δραστηριότητα, έκρινε ότι δεν επιβάλλεται να απαλειφθούν οι λοιποί σύνδεσμοι που παραπέμπουν σε ιστότοπους με πληροφορίες των οποίων δεν προκύπτει η ανακρίβεια από τις δικαστικές αποφάσεις ή οι οποίες κρίθηκαν αληθείς από τις αποφάσεις αυτές. Ως προς τους ισχυρισμούς του προσφεύγοντος ότι το περιεχόμενο πολλών εκ των επίμαχων ιστότοπων συνιστά είτε ρητορική μίσους είτε συκοφαντία ή/και δυσφήμηση, η Αρχή έκρινε ότι δεν έχει αρμοδιότητα να επιληφθεί, οι ισχυρισμοί δε αυτοί μπορούν να κριθούν από τα αρμόδια δικαστήρια. Τέλος, η Αρχή απηύθυνε επίπληξη στην Google για παραβίαση των διατάξεων του άρθρου 12 του ΓΚΠΔ, επειδή η εταιρεία, σε ένα εκ των αιτημάτων του προσφεύγοντος, καθυστέρησε να απαντήσει.