Άρθρο 11.2 : Μητρώο - Άρθρο 11

Επιβολή προστίμου σε υπεύθυνο επεξεργασίας για την πραγματοποίηση μη νόμιμων τηλεφωνικών κλήσεων

Κατηγορία
Ημερομηνία
2018-10-09
Αριθμός πράξης
61

Η Αρχή, στο πλαίσιο του προγράμματος δραστηριοτήτων της, προχώρησε σε συντονισμένη δράση ελέγχου σε εταιρείες για τις οποίες είχε λάβει μεγάλο αριθμό παραπόνων για μη ζητηθείσες τηλεφωνικές κλήσεις, με σκοπό την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Στο πλαίσιο της δράσης αυτής ελέγχθηκε η δραστηριότητα της εταιρείας Vodafone, με επιτόπιο έλεγχο τόσο στις εγκαταστάσεις της ίδιας της εταιρείας όσο και στις εγκαταστάσεις συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρείας πραγματοποίησης τηλεφωνικών κλήσεων. Η Αρχή συνέλεξε πλήρη αρχεία των κλήσεων που διενεργήθηκαν για το πρώτο εξάμηνο του έτους 2017, τα οποία και αντιπαρέβαλε με τα μητρώα του άρθρου 11 του ν. 3471/2006 που τηρούν οι πάροχοι υπηρεσίας τηλεφωνίας. Από την εν λόγω αντιπαραβολή προέκυψε, για την εταιρεία Vodafone, μεγάλος αριθμός μη νόμιμων κλήσεων (6.558.959). Παράλληλα, η Αρχή εξέτασε τις διαδικασίες που εφαρμόζει η Vodafone και έκρινε ότι αν και έχει βελτιώσει κάποιες διαδικασίες, δεν εφαρμόζει στην πράξη κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την πλήρη νομιμότητα της δράσης της, ενώ είχε στη διάθεσή της ικανό χρονικό διάστημα από την έκδοση και κοινοποίηση της απόφασης 65/2016, η οποία είχε πραγματευθεί το ίδιο ζήτημα. Η Αρχή, για το σύνολο των ανωτέρω παραβάσεων, επέβαλε πρόστιμο 150.000 ευρώ.

Εικόνα
ΑΠΟΦΑΣΗ
Θεματική ενότητα
268
Να εμφανίζεται στα hot topic;
Off
Να εμφανίζεται στα νέα;
On
PDF Απόφασης
/sites/default/files/2019-10/61_2018anonym.pdf
Έτος
2018
apofasi_pdf_image
/sites/default/files/default_images/pdfsmall_1.png
Να εμφανίζεται στις θεματικές ενότητες;
On
Migrationfield
201823961
Προεπιλεγμένη εικόνα Αγγλικό
Εμφάνιση στις παρακάτω θεματικές ενότητες

Επιβολή προστίμου σε υπεύθυνο επεξεργασίας για την πραγματοποίηση μη νόμιμων τηλεφωνικών κλήσεων

Κατηγορία
Ημερομηνία
2018-10-09
Αριθμός πράξης
60

Η Αρχή, στο πλαίσιο του προγράμματος δραστηριοτήτων της, προχώρησε σε συντονισμένη δράση ελέγχου σε εταιρείες για τις οποίες είχε λάβει μεγάλο αριθμό παραπόνων για μη ζητηθείσες τηλεφωνικές κλήσεις, με σκοπό την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Στο πλαίσιο της δράσης αυτής ελέγχθηκε η δραστηριότητα της εταιρείας Wind, με επιτόπιο έλεγχο τόσο στις εγκαταστάσεις της ίδιας της εταιρείας όσο και στις εγκαταστάσεις συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρείας πραγματοποίησης τηλεφωνικών κλήσεων. Η Αρχή συνέλεξε πλήρη αρχεία των κλήσεων που διενεργήθηκαν για το πρώτο εξάμηνο του έτους 2017, τα οποία και αντιπαρέβαλε με τα μητρώα του άρθρου 11 του ν. 3471/2006 που τηρούν οι πάροχοι υπηρεσίας τηλεφωνίας. Από την εν λόγω αντιπαραβολή προέκυψε, για την εταιρεία Wind, μεγάλος αριθμός μη νόμιμων κλήσεων (140.395). Περαιτέρω από τα στοιχεία του ελέγχου προέκυψε ότι από συνεργαζόμενες με τη Wind εταιρείες είχαν πραγματοποιηθεί κι άλλες μη νόμιμες κλήσεις με διαφημιστικό χαρακτήρα, τα στοιχεία των οποίων δεν προσκομίστηκαν στην Αρχή. Παράλληλα, η Αρχή εξέτασε τις διαδικασίες που εφαρμόζει η Wind και έκρινε ότι αν και έχει βελτιώσει κάποιες διαδικασίες, δεν εφαρμόζει στην πράξη κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την πλήρη νομιμότητα της δράσης της, ενώ είχε στη διάθεσή της ικανό χρονικό διάστημα από την έκδοση και κοινοποίηση της απόφασης 66/2016, η οποία είχε πραγματευθεί το ίδιο ζήτημα. Η Αρχή, για το σύνολο των ανωτέρω παραβάσεων, επέβαλε πρόστιμο 150.000 ευρώ.

Εικόνα
ΑΠΟΦΑΣΗ
Θεματική ενότητα
268
Να εμφανίζεται στα hot topic;
Off
Να εμφανίζεται στα νέα;
On
PDF Απόφασης
/sites/default/files/2019-10/60_2018anonym.pdf
Έτος
2018
apofasi_pdf_image
/sites/default/files/default_images/pdfsmall_1.png
Να εμφανίζεται στις θεματικές ενότητες;
On
Migrationfield
201823960
Προεπιλεγμένη εικόνα Αγγλικό
Εμφάνιση στις παρακάτω θεματικές ενότητες

Επιβολή προστίμου σε υπεύθυνο επεξεργασίας για την πραγματοποίηση μη νόμιμων τηλεφωνικών κλήσεων

Κατηγορία
Ημερομηνία
2018-10-09
Αριθμός πράξης
62

Η Αρχή, στο πλαίσιο του προγράμματος δραστηριοτήτων της, προχώρησε σε συντονισμένη δράση ελέγχου σε εταιρείες για τις οποίες είχε λάβει μεγάλο αριθμό παραπόνων για μη ζητηθείσες τηλεφωνικές κλήσεις, με σκοπό την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Στο πλαίσιο της δράσης αυτής ελέγχθηκε η δραστηριότητα της εταιρείας ΟΤΕ, με επιτόπιο έλεγχο τόσο στις εγκαταστάσεις της ίδιας της εταιρείας όσο και στις εγκαταστάσεις συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρείας πραγματοποίησης τηλεφωνικών κλήσεων. Η Αρχή συνέλεξε πλήρη αρχεία των κλήσεων που διενεργήθηκαν για το πρώτο εξάμηνο του έτους 2017, τα οποία και αντιπαρέβαλε με τα μητρώα του άρθρου 11 του ν. 3471/2006 που τηρούν οι πάροχοι υπηρεσίας τηλεφωνίας. Από την εν λόγω αντιπαραβολή προέκυψε, για την εταιρεία ΟΤΕ, μεγάλος αριθμός μη νόμιμων κλήσεων (τουλάχιστον 15.794.944). Παράλληλα, η Αρχή εξέτασε τις διαδικασίες που εφαρμόζει η ΟΤΕ και έκρινε ότι αν και έχει βελτιώσει κάποιες διαδικασίες, δεν εφαρμόζει στην πράξη κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την πλήρη νομιμότητα της δράσης της, ενώ είχε στη διάθεσή της ικανό χρονικό διάστημα από την έκδοση και κοινοποίηση της απόφασης 63/2016, η οποία είχε πραγματευθεί το ίδιο ζήτημα. Η Αρχή, για το σύνολο των ανωτέρω παραβάσεων, επέβαλε πρόστιμο 150.000 ευρώ.

Εικόνα
ΑΠΟΦΑΣΗ
Θεματική ενότητα
268
Να εμφανίζεται στα hot topic;
Off
Να εμφανίζεται στα νέα;
On
PDF Απόφασης
/sites/default/files/2019-10/62_2018anonym.pdf
Έτος
2018
apofasi_pdf_image
/sites/default/files/default_images/pdfsmall_1.png
Να εμφανίζεται στις θεματικές ενότητες;
On
Migrationfield
201823962
Προεπιλεγμένη εικόνα Αγγλικό
Εμφάνιση στις παρακάτω θεματικές ενότητες

Επιβολή προστίμου σε υπεύθυνο επεξεργασίας για την πραγματοποίηση μη νόμιμων τηλεφωνικών κλήσεων

Κατηγορία
Ημερομηνία
2018-10-09
Αριθμός πράξης
63

Η Αρχή, στο πλαίσιο του προγράμματος δραστηριοτήτων της, προχώρησε σε συντονισμένη δράση ελέγχου σε εταιρείες για τις οποίες είχε λάβει μεγάλο αριθμό παραπόνων για μη ζητηθείσες τηλεφωνικές κλήσεις, με σκοπό την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Στο πλαίσιο της δράσης αυτής ελέγχθηκε η δραστηριότητα της εταιρείας Cosmote, με επιτόπιο έλεγχο τόσο στις εγκαταστάσεις της ίδιας της εταιρείας όσο και στις εγκαταστάσεις συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρείας πραγματοποίησης τηλεφωνικών κλήσεων. Η Αρχή συνέλεξε πλήρη αρχεία των κλήσεων που διενεργήθηκαν για το πρώτο εξάμηνο του έτους 2017, τα οποία και αντιπαρέβαλε με τα μητρώα του άρθρου 11 του ν. 3471/2006 που τηρούν οι πάροχοι υπηρεσίας τηλεφωνίας. Από την εν λόγω αντιπαραβολή προέκυψε, για την εταιρεία Cosmote, μεγάλος αριθμός μη νόμιμων κλήσεων (τουλάχιστον 816.164). Παράλληλα, η Αρχή εξέτασε τις διαδικασίες που εφαρμόζει η Cosmote και έκρινε ότι αν και έχει βελτιώσει κάποιες διαδικασίες, δεν εφαρμόζει στην πράξη κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την πλήρη νομιμότητα της δράσης της, ενώ είχε στη διάθεσή της ικανό χρονικό διάστημα από την έκδοση και κοινοποίηση της απόφασης 64/2016, η οποία είχε πραγματευθεί το ίδιο ζήτημα. Η Αρχή, για το σύνολο των ανωτέρω παραβάσεων, επέβαλε πρόστιμο 150.000 ευρώ.

Εικόνα
ΑΠΟΦΑΣΗ
Θεματική ενότητα
268
Να εμφανίζεται στα hot topic;
Off
Να εμφανίζεται στα νέα;
On
PDF Απόφασης
/sites/default/files/2019-10/63_2018anonym.pdf
Έτος
2018
apofasi_pdf_image
/sites/default/files/default_images/pdfsmall_1.png
Να εμφανίζεται στις θεματικές ενότητες;
On
Migrationfield
201823963
Προεπιλεγμένη εικόνα Αγγλικό
Εμφάνιση στις παρακάτω θεματικές ενότητες

Επιβολή προστίμου σε υπεύθυνο επεξεργασίας-ιατρική εταιρεία, για μη νόμιμη διενέργεια διαφημιστικών τηλεφωνικών κλήσεων

Κατηγορία
Ημερομηνία
2019-05-16
Αριθμός πράξης
13

Η Αρχή εξέτασε δύο καταγγελίες συνδρομητών τηλεφωνίας για λήψη τηλεφωνικών κλήσεων στις οποίες αναφέρθηκε η διαφήμιση πολυδύναμων ιατρείων. Μετά από διερεύνηση, διαπιστώθηκε ότι οι κλήσεις διενεργήθηκαν από εταιρεία παροχής ιατρικών εταιρειών. Η εν λόγω εταιρεία υποστήριξε ότι οι κλήσεις έγιναν στο πλαίσιο δράσης εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Η Αρχή, εξετάζοντας τα στοιχεία της υπόθεσης έκρινε ότι οι κλήσεις είχαν διαφημιστικό χαρακτήρα και ότι o υπεύθυνος επεξεργασίας δεν ενημέρωνε ορθά για τα στοιχεία του, δυσχεραίνοντας την άσκηση των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων. Στην εταιρεία επιβλήθηκε πρόστιμο 5.000 ευρώ για παράβαση του άρθρου 11 του ν. 3471/2006 καθώς για τη διενέργεια των κλήσεων ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεν είχε συμβουλευθεί το μητρώο του εν λόγω άρθρου.

Εικόνα
ΑΠΟΦΑΣΗ
Θεματική ενότητα
268
Να εμφανίζεται στα hot topic;
Off
Να εμφανίζεται στα νέα;
Off
PDF Απόφασης
/sites/default/files/2019-09/apofasi132019.pdf
Έτος
2019
apofasi_pdf_image
/sites/default/files/default_images/pdfsmall_1.png
Να εμφανίζεται στις θεματικές ενότητες;
On
Migrationfield
201923913
Προεπιλεγμένη εικόνα Αγγλικό
Εμφάνιση στις παρακάτω θεματικές ενότητες